十大常见问题
运费是多少?
非偏远地区免费运输配送
哪种尺寸的电竞椅最适合?
迪锐克斯电竞椅有两种尺寸(常规/L 和 大号/XL),让您找到最适合您身体的尺寸。如果您的尺码介于两个尺码之间,请选择大一号。
订单及付款
如何取消订单?
如果您的订单未付款,您可以取消订单。 如果您的订单已准备好发货,您只需取消订单并下一个新订单即可。所有金额将被退还,无需支付额外费用。 订单一旦离开仓库,就无法再取消。如果您在商品发货后要求退货,您需要承担额外的运费。
如何取消订阅迪锐克斯的通知?
如果您不希望收到迪锐克斯有关最新消息和折扣的电子邮件,请访问您的帐户设置页面并将其关闭。
我可以修改订单的送货地址、颜色或其他详细信息吗?
如果您的订单未付款,您可以取消订单并重新下订单。
送货及运输
订单发货后我可以换椅子吗?
目前,我们不提供产品换货服务。您只需退回椅子并重新购买即可。请注意,将收取额外的退货费用。 (有关更多信息,请参阅我们的退货政策)
运费是多少?
非偏远地区免费运输配送
保修及退货
如果我不知道我的椅子的系列或款式,我应该如何更换损坏的部件?
登录您的帐户并转到零件页面。然后上传椅子的完整正面照片。我们将帮助您找到其系列或型号以及相应的零件。您可以通过我们系统的搜索结果点击我们的链接轻松购买。
如果我退回商品,需要支付额外费用吗?
1) 如果物品未发货,全额退款,无需额外费用。 2)如果物品已发货并拆开,客户需要承担运费、磨损费等。 3) 如果物品已发货并组装,客户将负责运费、磨损费等。 *磨损费原则上不超过产品单价的20%。* 不支持货到付款。* 退款清单将发送至您的电子邮箱。
组装及保养
如何为我的椅子组装模块化部件?
参照视频或组装指南,可以轻松组装和拆卸。模块化设计将您的坐姿体验提升到一个新的水平。
如何清洁和保养迪锐克斯电竞椅?
正常使用情况下,迪锐克斯电竞椅上的大部分内饰都可以轻松清洁。如果您在玩游戏时不小心弄洒了东西,可以用毛巾擦拭。请访问我们的博客了解有关维护的更多详细信息。
其他问题
如何选购迪锐克斯电竞椅?
迪锐克斯电竞椅可以轻松调节并定制。我们建议您根据内饰、尺寸、风格、功能、价格等进行购买,以找到最适合自己的椅子。您可以查看我们的页面,可以在其中选择排序以获取更多信息。只需 4 个简单步骤即可将椅子添加到购物车:
第 1 步:选择您的系列。
第 2 步:选择您的尺寸。
第 3 步:选择您的内饰。
第 4 步:选择您的座椅颜色。
哪些系列的电竞椅可以加装模块化部件?
可伸缩的脚踏板也与 Craft 系列兼容
我们是否与游戏玩家或合作伙伴有任何赞助和合作?
迪锐克斯通过赞助 MLG、UMG、LPL、LCK 等知名游戏锦标赛,并与 Faze Clan、SKT T1、Samsung Galaxy 等顶级电子竞技组织建立合作,增强了其影响力。迪锐克斯与 Monster Energy、Facebook Gaming、Sony、Razer 和 Twitch 等知名品牌合作打造定制座椅。其影响力延伸至好莱坞,出现在各大体育赛事、电影和电视剧中,吸引了广大粉丝。
我可以订购一把量身定制的椅子吗?
可以。迪锐克斯为顶级电竞战队和知名品牌打造了多款联名座椅。如果您和您的团队想要一把定制椅子,请点击我们的定制服务页面并填写表格。我们会尽快回复您。
迪锐克斯电竞椅漂移系列和夸父系列有什么区别?
1)漂移系列:适合新手入门的完美椅子。兼并了赛车座椅的最佳功能和极致舒适的设计,漂移系列可以完美匹配您的设置风格,帮助您称霸游戏世界。
2)夸父系列:最佳定制游戏椅。 迪锐克斯夸父系列电竞椅设计外观优美,紧随潮流。它采用立体图案,刺绣工艺,为游戏玩家带来视觉美感。
哪种尺寸的电竞椅最适合?
迪锐克斯电竞椅有两种尺寸(常规/L 和 大号/XL),让您找到最适合您身体的尺寸。如果您的尺码介于两个尺码之间,请选择大一号。
人造革和布料有什么区别?
1)EPU人造革
手感像真皮,光滑柔软。经过多次测试,我们最新一代的 EPU 人造革比普通人造革更环保、更耐用,因为它结合了各种人造革样品的最佳特性。
2)防水面料
防水面料是一种亲肤且高度防水的高科技纺织品。它不需要额外的护理。织物紧密的编织和紧凑的结构使其更耐撕裂和耐磨。
考虑到各种特性,我们使用超过行业标准的优质人造革和织物。官网上有不同的内饰可供选择如:防水织物、EPU 人造革。
为什么迪锐克斯电竞椅的靠背倾斜角度是135°?
科学研究表明,135度是电竞椅的安全斜躺角度。根据迪锐克斯实验室的多项研究和测试,如果斜躺角度超过135度,用户将面临摔倒的风险。